Q:当日の利用予約はできますか
大変申し訳ありませんが当日のご予約は原則としてお受けできません。前日の午前中までに、ご予約していただくようお願いします。ただし例外として他に宿泊されるお客さまがいらっしゃる場合に限っては管理人がおりますので宿泊可能な場合もあります。ご宿泊予定の際は必ずお電話にてご確認ください。なおご予約は利用日の6か月前から承っています。
Q:キャンセルについて教えてください。
キャンセルは利用日の10日前の16時までにお電話にてお知らせいただければ可能です。現金書留にて返金させていただきます。ただし郵便局所定の書留手数料のみ差し引かせていただきます。仮のご予約はお受けできませんのでご了承ください。
期限を過ぎますとキャンセル料を全額いただきますのでご承知願います。
またキャンセルのお知らせを頂かない限りご予約は取り消されませんのでご注意ください。
警報以上の異常気象などによりお客さまの安全を確保できない場合はキャンセルできます。
Q:予約してから利用までの手続きについて教えてください。
イベント参加の場合を除き一般の宿泊利用については、まずお電話にて利用希望の宿泊施設とご利用予定日をお伝えください。
原則お電話頂いた日の夕方までに利用申込書・利用者名簿・ご利用と交通についてのご案内・付帯設備一覧表・郵便局所定の払込取扱票など必要な書類を郵送させていただきます。
宿泊料はお手元に届いてから10日以内に最寄りの郵便局からお支払ください。またご利用日当日までに必要事項を記入して利用申込書と利用者名簿を利用日当日、受付にてご提出ください。
Q:テントサイトの宿泊利用でお風呂やシャワーは利用できますか?
大変申し訳ありませんが常設テント・フリーサイトは水源設備の関係で入浴施設はありません。また県民の森から一番近い温泉は市営口坂本温泉です。お車で片道40分くらいです。
Q:炊飯器や鉄板などレンタルする場合に事前の予約は必要ですか?
必要ありません。備付け以外の物品の有料レンタル品は利用当日に窓口でご注文ください。
レンタル可能な物品はご予約後、県民の森から送られる付帯設備一覧表に記載されていますのでご確認ください。
Q:付近に川はありますか?
県民の森は標高1500mの尾根にありますので付近に川はありません。
夏場は池にヤマメが放たれ、つかみどり(一尾300円税込)で遊ぶこともできます。
Q:ペットの同伴は可能ですか?
申し訳ありませんが県民の森敷地内は静岡県立自然公園に指定されていますので園内に介助犬以外のペットと同伴することはできません。
Q:携帯電話や、Wi-Fiは使用できますか?
携帯電話は申し訳ありませんが現在のところ各キャリヤとも圏外のため使用できません。また公衆電話もありませんのでご注意ください。
Wi‐Fiはご利用になれません。
宿泊施設内では電波がありませんがお車で5分ほど移動すると使用できます。詳しくは当日管理人にお尋ねください。

上記のほかにご質問がありましたらお手数ですが管理事務所
℡ 054-260-2214 までお問い合わせください。

Q&Aの最終更新日 : 2017-10-19